En pocas palabras, significa un entendimiento común de valores, actitudes y prácticas compartidos dentro de una empresa u organización.
En términos más prácticos, significa cómo se sienten los empleados respecto al trabajo que realizan, en qué valores deben creer y cómo se espera que se comporten con sus compañeros, socios externos y clientes.
Si una empresa fuera una persona, podría decirse que la cultura de la empresa es su personalidad. Y esta personalidad influirá en el comportamiento del cuerpo organizativo.
¿Por qué es importante la cultura para las empresas, incluso las pequeñas?
Se dice que las startups y las empresas pueden triunfar o fracasar debido a la cultura. Construye una buena cultura desde el principio y será uno de tus mejores activos para el éxito. Una mala cultura te destrozará poco a poco y, si no te hace fracasar del todo, puede ser un gran obstáculo para el crecimiento.
Para las pequeñas empresas y las empresas de nueva creación, es de vital importancia tener una cultura adecuada desde el principio. Según un estudio de CB Insight, 7 de cada 20 razones por las que fracasan las empresas en su fase inicial están relacionadas con la cultura.
¿Cómo se construye?
El concepto más importante que hay que entender sobre la cultura de empresa es que lo que importa no es lo que se dice, sino lo que se hace. Los eslóganes extravagantes y los valores colgados en las paredes no tendrán ningún efecto si no se actúa. Los valores deben arraigarse en la acción.
- Sea concreto sobre lo que quiere conseguir y descríbalo a través del comportamiento.
- Compromiso desde el primer día y empleado número 1
- Cambie las estructuras y los sistemas. Debería resultar más fácil actuar de acuerdo con la cultura y los valores que desea establecer.
- Seguimiento activo
- La implicación y el compromiso de la alta dirección.
- Contrate en función de la cultura. Haga hincapié en cómo encajarán los nuevos empleados en la cultura que está intentando construir. Conviértalo en una prioridad. Atrévase a decir que no si no encajan: no se arrepentirá después.
¿Cómo se mejora la cultura de empresa?
Si está intentando mejorar su cultura actual, quizá sea el momento de empezar de cero. Derribe lo viejo, pero considere la posibilidad de conservar algo que le gustaría mantener.
Lo más importante es considerar que no sirve de nada celebrar largos talleres para definir tus valores. Al menos, si sólo conducen a eslóganes vacíos en un cartel.
Los valores sin acción no valen nada, y si quiere que la cultura sirva para construir su organización, tendrá que asegurarse de que conduce al cambio deseado que moverá la aguja.
Véanse los pasos anteriores relacionados con la creación de una nueva cultura.
